弊社プラットフォームにはグローバル展開に必要なすべての機能が備わっており、従来と比べ早期のシステム導入・グローバルでの販売開始が可能です。また、販売国に応じて最適化された弊社ショッピングカートの利用で、お客様が慣れ親しんだバリアフリーのお支払い体験を実現し、貴社グローバルビジネスの成功をサポートします。
グローバルでの事業成長に向けたカスタマーエクスペリエンス
eコマース事業の収益化
事業が拡大するにつれて顧客が貴社に求める期待値も変わってきます。
すべてを自社で対応することにより、利益や人材リソースの消費、更にユーザー体験の悪化を招きかねず、効率化のギャップが生じます。
弊社がeコマースの収益化に必要なツールを効率的かつグローバルに提供します。
継続的に収益を生み出すサブスクリプション課金システム
体験版・期間を設けた割引・体験版なしの即日課金など、さまざまなサインアップシナリオを容易することで、新規顧客の獲得をサポートします。また、現既存のサインアッププロセスと弊社のサブスクリプションプラットフォームを連携させ、体験版利用顧客に向けにそれらのプログラムを提供する事も可能です。
レポートと分析
eコマースビジネスの最適化には、より詳細なデータと分析が必要となってきます。
全体像の把握
弊社eコマース・プラットフォームでは、決済情報、トライアル・コンバージョン率、マーケティングキャンペーン、製品の使用状況、解約率など、あらゆる視点からデータを一元的に把握することができます。
データの活用
収集したデータや詳細なレポートを使いトレンドを知る事で、ビジネス上の意思決定を行う際の参考にすることができます。顧客の購買パターンを知り、製品やキャンペーンのパフォーマンスを分析することで、顧客と長期的に良好な関係を構築していくことが可能です。
更新率の向上と収益の増加
「弊社のお客様は営業担当者に連絡することなく、体験版の利用開始から有料版への移行を行うことができるようになりました。現在ではお客様の大半がオンラインでの自動更新を選択し、毎月のお客様への請求業務の負担が軽くなり、クレバーブリッジのソリューションにとても満足してます。」
法人顧客に向けたオンライン販売
弊社プラットフォームの利用で、貴社顧客はオンラインで見積書を作成したり、お支払い手続きを済ませ、ライセンスの納品までを、営業のサポートなしで完結することができます。
また、サブスクリプション管理画面で顧客が自分自身で新規注文を作成したり、契約中のサブスクリプションの変更、更新を行うことができます。顧客が自身で必要な際に必要な製品を購入する事ができるので、営業担当のマニュアルでの更新作業の負担を軽減します。
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様々な顧客のビジネスニーズにあったソリューションをクレバーブリッジは提案してくれます。
クレバーブリッジの柔軟なサブスクリプション課金システムと、業界に精通した専門スタッフのサポートが、弊社のグローバルビジネスを成功に導いてくれました。私たちが顧客に提供したいソリューションを、クレバーブリッジのシステムを使い提供することを、専門スタッフの手厚いサポートのもと実現することができました。
Cindy Johnson
R&D Director VIPRE